يمكنك الاسترجاع والاستبدال وفق الإجراءات التالية:
لايمكن الاسترجاع الا في حالة :
- وجود عيب او خطأ في جودة صنع المنتج.
- يكون الابلاغ عن الخطا في مدة أقصاها 7 ايام.
يمكن الاستبدال بالشروط الآتية :
- ان يكون المنتج بحالته الاصلية ولم يتم استخدامه,وان يكون بالغلاف الاصلي.
- يمكن استبدال المنتج خلال 7 ايام من تاريخ وصوله.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن والتوصيل.
- لا يمكن الاستبدال الا بوجود الفاتورة.
- رسوم الشحن والتوصيل غير مسترده.
الاستثناءات التي لا تغطيها سياسة الاسترجاع الاستبدال:
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.
- لا يوجد استرجاع للمبلغ بعد التحويل .
تنوية :يمكن استرجاع او استبدال منتجات العناية والبخور والعطور بشرط ضمان عدم فتح التغليف الاصلي والعبوة الاصلية للمنتج.
